Beijing Chuanglong verfügt über mehr als 23 Jahre Erfahrung in der Herstellung und dem Vertrieb von Geldautomaten- und POS-Teilen im In- und Ausland. In den letzten zwei Jahrzehnten haben wir durch Erfolge und Herausforderungen umfangreiches Fachwissen gesammelt, wodurch wir ein tiefes Verständnis für die Kundenbedürfnisse und die Art des benötigten Services haben.
Unser Unternehmen ist auf die Lieferung und Konfiguration von Geldautomatenteilen, Wartung, Reparatur und technische Schulungen spezialisiert. Wir bieten Geldautomatenkomponenten zusammen mit Selbstdiagnose-Tools und professionellem technischen Support, um Unternehmen für die Installation und Wartung von Banksystemen bei ihren Abläufen zu unterstützen.
Wir sind bestrebt, Produkte von höchster Qualität zu wettbewerbsfähigen Preisen zu liefern und Ihnen zu helfen, Zeit und Arbeitskosten zu sparen. Unser Engagement für Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit hat es uns ermöglicht, langfristige Partnerschaften mit zahlreichen Unternehmen weltweit aufzubauen.
Ja, wir sind es — Beijing Chuanglong ATM — ein Partner, auf den Sie sich wirklich verlassen können. Sollten Sie Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank.
Geleitet vom Prinzip "Fortschritt durch Qualität und Vertrauen" arbeitet unsere Abteilung für Industrieausrüstung und -komponenten mit Qualität als Grundlage. Wir setzen internationale Standards in jeder Phase des Produktionsprozesses konsequent um und führen vor der Auslieferung gründliche Inspektionen durch, um ein Höchstmaß an Zuverlässigkeit in jedem Produkt zu gewährleisten.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Unternehmen & Produkte
F: Welche Produkte und Dienstleistungen bietet Ihr Unternehmen an?
A: Wir sind spezialisiert auf die Lieferung von neuen Original-, neuen generischen und professionell überholten Geldautomaten-Ersatzteilen und -Modulen für große Marken wie NCR, Diebold, Wincor Nixdorf, Hyosung, GRG und NMD. Unsere Dienstleistungen erstrecken sich auch auf komplette Geldautomatenlösungen, technischen Support und Kundendienst.
F: Wie stellen Sie die Qualität Ihrer Teile sicher, insbesondere der überholten?
A: Alle überholten Teile werden in unserer eigenen Fabrik von zertifizierten Ingenieuren verarbeitet. Sie werden strengen Tests, Reparaturen und Qualitätsvalidierungen unterzogen, um die ursprünglichen Leistungsstandards zu erfüllen oder zu übertreffen. Jedes Teil wird vor dem Versand professionell geprüft.
Bestellungen & Versand
F: Wie lange ist Ihre Vorlaufzeit und wie läuft der Versand ab?
A: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Wir bieten verschiedene Versandoptionen:
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Express (DHL, FedEx, UPS): 3–6 Werktage
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EMS: 7–15 Werktage
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See-/Luftfracht: Auf Anfrage verfügbar
Tracking-Informationen werden nach dem Versand bereitgestellt.
F: Kann ich eine kundenspezifische Verpackung oder einen Massenversand anfordern?
A: Ja. Wir bieten eine standardmäßige Schutzverpackung an und können kundenspezifische Verpackungswünsche berücksichtigen. Für Großbestellungen oder See-/Luftfracht wenden Sie sich bitte an unser Verkaufsteam, um ein maßgeschneidertes Angebot zu erhalten.
F: Wie werden die Versandkosten berechnet?
A: Die Versandkosten basieren auf Gewicht, Abmessungen, Bestimmungsort und ausgewählter Dienstleistung. Sie erhalten ein berechnetes Versandangebot, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Support & Garantie
F: Bieten Sie technischen Support oder Installationsanleitungen an?
A: Ja. Wir bieten technischen Fernsupport an und können Anleitungen für die Installation und Fehlerbehebung geben. Bei komplexen Problemen steht Ihnen unser Engineering-Team für weitere Unterstützung zur Verfügung.
F: Wie lauten Ihre Garantiebedingungen?
A: Wir gewähren eine Garantie auf alle Produkte, wobei die Bedingungen je nach Produkttyp variieren. Bitte beachten Sie die spezifische Produktseite oder kontaktieren Sie uns für detaillierte Garantieinformationen.
F: Was passiert, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalte?
A: Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mit Fotos oder Dokumenten. Wir werden umgehend einen Ersatz, eine Rückerstattung oder eine Gutschrift veranlassen, je nachdem, was zutrifft.
Geschäft & Anpassung
F: Haben Sie eine Mindestbestellmenge (MOQ)?
A: Wir bieten flexible Bestellungen ohne strenge MOQ für die meisten Artikel und unterstützen sowohl kleine Musterbestellungen als auch Großeinkäufe.
F: Können Sie bestimmte oder eingestellte Teile beschaffen?
A: Ja. Mit unserem umfangreichen Branchennetzwerk und unserem Inventarsystem können wir bei der Beschaffung spezifischer, schwer zu findender oder veralteter Komponenten helfen. Fragen Sie mit Ihrer Teilenummer nach der Verfügbarkeit.
F: Bedienen Sie Kunden außerhalb Chinas?
A: Auf jeden Fall. Wir bedienen Kunden weltweit und haben Erfahrung im Versand in zahlreiche Länder mit vollständiger Exportdokumentationsunterstützung.
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